Cambios y Devoluciones

CAMBIO O DEVOLUCIÓN

Si el producto comprado no te satisface, puedes cambiarlo o ser devuelto sin problemas hasta 30 días después de la fecha en que haya sido recibido. Para esto, será necesario realizar el pago del envío de la devolución hacia el lugar de origen, así como también el pago del reenvío del producto cambiado o bien realizarlo personalmente en nuestra casa matriz ubicada en Presidente Riesco 3198 local A, Las Condes. El valor de cada uno de los envíos va acorde a las tarifas establecidas en nuestra página.

PRODUCTO DEFECTUOSO

Si tu producto llega equivocado o en mal estado, por favor envíanos (idealmente) un video o una foto del producto dentro de las 24 hrs. siguientes luego de recibida tu compra. Nosotros nos haremos responsables de los costos asociados a la reposición (incluido el despacho) o bien, el reembolso de dinero por el total del producto.

En caso que desees hacer un cambio o devolución por otros motivos, podrás hacerlo siempre y cuando el producto esté sin uso, con todos sus accesorios y embalajes originales. Además, atendiendo a la naturaleza de los productos, es necesario que este no haya sido abierto y conserve su sellado intacto.

3) Si deseas hacer la devolución total de una compra que ya salió de nuestras oficinas, deberás costear el envío del pedido a nuestras oficinas y se te devolverá el total de tu compra, excepto el valor del envío original.

4) Si deseas el reembolso de una compra que aún no sale de nuestras oficinas, el dinero será reembolsado por el total pagado y verás reflejada esta devolución en tu cuenta dentro de 20 días hábiles.